POLÍTICAS DE ENVÍO

1. Procesamiento y Preparación de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan y se preparan para el envío dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) tras recibir la confirmación del pedido y el pago.

• Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

2. Tarifas y Tiempos de Entrega Estimados

• Las tarifas de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago y varían según el peso del paquete, el destino y el método de envío que selecciones.

• Tiempos de tránsito estimados (una vez enviado):

  • Envío Nacional Estándar: 1-3 dias

  • Envío Nacional Express: 1-3 días

  • Envío Internacional: 1-7 días

• Figlez Hats no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir debido a la empresa de mensajería (clima, aduanas, alta demanda en festividades, etc.).

3. Responsabilidad de la Dirección

• Es responsabilidad fundamental del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

• Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta o si el destinatario no se encontraba, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío correspondientes.

4. Inspección y Cuidado en Tránsito

• Cada gorra y accesorio es empacado con el máximo cuidado para garantizar que conserve su forma y llegue en perfectas condiciones.

• Inspección al recibir: El cliente debe inspeccionar la condición del paquete al momento de la entrega. Si el embalaje está visiblemente dañado, notifícalo al mensajero y toma fotografías antes de abrirlo.

• Daños en tránsito: Figlez Hats no se responsabiliza por daños menores o deterioro del producto una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería, ya que el cuidado y manejo del mismo pasan a ser responsabilidad del transportista.